Lidmaatschappen en abonnementen zijn hip en bestaan in vele vormen. Het is niet meer alleen de krant of de Donald Duck, er zijn ook abonnementen op streamingsdiensten, software, maaltijdboxen en zelfs stropdassen. Ook in de cultuursector wordt het abonnement in de vorm van een lidmaatschap met voordeelpas steeds meer toegepast. Dat biedt allerlei voordelen en kansen.
Culturele instellingen als musea, theaters en cinema’s varen wel bij lidmaatschappen met een voordeelpas. Het is voor hen een manier om publiek aan zich te binden. Andersom is een lidmaatschap voor bezoekers een goede investering, vooropgesteld dat zij regelmatig gebruik maken van het lidmaatschap. Om de investering van hun lidmaatschap terug te verdienen, zullen zij eerder geneigd zijn meer voorstellingen te bezoeken. De cijfers onderstrepen dit: de gemiddelde Nederlander gaat twee keer per jaar naar de film, maar een Cinevillepashouder gaat maar liefst dertig keer. Dit geldt ook voor musea: Museumkaarthouders gaan drie keer zo vaak naar een museum als reguliere bezoekers. Meer en meer mensen, en vooral ook een relatief jonge doelgroep, schaffen een cultuurpas aan. Zo zien Podiumpas en Cineville dat vooral in de grote steden jongere mensen voor een lidmaatschap kiezen.
Een pas biedt kansen
In een artikel in het Parool (achter een betaal-, abonnementenmuur) van begin april stipt Niels van de Ven, hoogleraar marketing aan de Universiteit van Tilburg, aan dat cultuurabonnementen de loyaliteit van de consument vergroten. Sommige culturele instellingen trekken moeilijk publiek en een cultuurpas biedt dan kansen. Met zo’n pas zullen mensen sneller iets nieuws proberen en dat biedt weer kansen voor opkomend talent. Daar komt nog bij dat deze bezoekers vaker terugkomen als ze eenmaal een keer binnen zijn geweest. Nog meer voordelen? Met een voordeelpas heb je niet meer te maken met printjes en een eindeloze zoektocht door e-mail. Alles staat in ‘mijn omgeving’ en de QR van de pas. Behalve makkelijk is dit ook nog een milieuvriendelijk.
Nog meer passen!
Maar met de genoemde passen houdt het niet op. Ook stadspassen spreken een breed publiek aan. Deze passen bieden ook kortingen en voordelen bij culturele, sportieve en recreatieve activiteiten. Ook een stadspas is populair: in Amsterdam hebben 200 duizend zo’n pas, in Rotterdam eveneens. Het bijbehorende stadspas-platform vormt vaak een beginpunt om een activiteit te plannen en zo komen aangesloten partners eerder in beeld bij de pashouders. Stadspassen worden veelal uitgegeven aan mensen met een lager inkomen, zodat ze tegen een gereduceerd tarief kunnen deelnemen aan culturele en sportieve activiteiten. Dat bevordert ook de inclusiviteit, een streven van veel gemeenten. Stadspassen verlagen zo voor veel mensen een bezoek aan een culture activiteit of voorstelling. Het mooie is dat ActiveTickets met al deze kaarten en passen koppelt en de gebruikerservaring zo optimaal mogelijk inricht. Oók met de stadspassen.
Vriendenpassen
ActiveTickets heeft ook de mogelijkheid om Vriendenpassen of de ActiveCrewcard te laten uitgeven door culturele instellingen. Dat geeft houders veel voordelen en die zijn flexibel door de culturele instelling zélf te bepalen. Denk aan allerlei voordelen, kortingen en speciale acties. Organisaties als De Parade en Arthouse LUX in Nijmegen maken al jaren gebruik van deze pas om hun vaste bezoekers te belonen. Dat biedt de houders van zo’n pas handige voordelen. Als je een vriendenpas hebt van bijvoorbeeld De Parade, Oerol, IDFA of een ander festival, hoef je niet via je mobiel of langs de rij bij de kassa om een ticket aan te schaffen voor een voorstelling. Met je pas kun je simpel aan de deur door middel van scannen een voorstelling boeken. Dat scheelt behoorlijk wat tijd, je kunt langer van het festival genieten en meer spontane keuzes maken in het programma.
Bind je publiek!
Concluderend: lidmaatschappen en de bijbehorende passen nemen in populariteit toe en zijn een uitstekend middel om je publiek aan je te binden. Een pas zorgt ervoor dat de houders sneller nog eens komen en zo kun je een goede fanbasis opbouwen. Ze geven de pashouder voordelen en kortingen en betere toegang tot allerlei culturele, recreatieve en sportieve activiteiten. Het mes snijdt dus aan twee kanten. Of zelfs drie: de passen zijn ook een investering in cultuur, ervaringen en de lokale gemeenschap. Met onze vriendenpas en ons ticketingsysteem bieden we alle mogelijkheden om het maximale uit de pas en het abonnement te halen.
Meer weten?
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie! We vertellen er met plezier meer over.
Case: Betere klantervaring en extra ticketverkopen bij de Parade
Voor de trouwe en frequente bezoekers is de ParadePas in het leven geroepen. Met een ParadePas – waarvoor de ActiveCrewcard-module is ingezet – heeft de bezoeker onbeperkt toegang tot het Paradeterrein in alle Parade-steden. Lees verder…