Ticketing Systeem voor Activiteiten van Bibliotheken2023-11-08T11:42:29+01:00

ActiveTickets is hét systeem voor ticketing van activiteiten voor bibliotheken in de Benelux. Door de vele mogelijkheden biedt onze oplossing bibliotheken veel flexibiliteit en de bezoekers de beste ervaring.

Bibliotheken

ActiveTickets is hét systeem voor ticketing van activiteiten voor bibliotheken in de Benelux. Door de vele mogelijkheden biedt onze oplossing bibliotheken veel flexibiliteit en de bezoekers de beste ervaring.

Bibliotheken

Optimale Klantervaring

Optimaliseer de customer journey om je leden, maar ook niet-leden te bereiken, te informeren en ze te enthousiasmeren om activiteiten te komen bezoeken. Door slim de verschillende opvolgende touch-points in te zetten, kunnen onbekende bezoekers omgezet worden naar loyale fans of leden. Door data juist in te zetten kun je bezoekers een fijne en veilige ervaring geven en ze aan je organisatie binden.

Ticketzuilen

Met deze self service optie voor bezoekers verlaag je direct de druk aan de balie en bereik je makkelijker bezoekers met je aanbod. De bezoeker kan zo zelf een aankoop doen voor een activiteit in de bibliotheek.

Tevens is er een koppeling met Xafax gerealiseerd waardoor de zuil gecombineerd kan worden met andere bibliothekenfaciliteiten zoals printen en kopiëren.

Koppeling Gemeentepassen

ActiveTickets koppelt met met een groot aantal gemeentepassen (Stadspas Amsterdam, Rotterdampas, Ooievaarspas, U-Pas, Dordtpas, etc).

Met de gemeentepassen is het mogelijk om de afgesproken kortingen en vouchers online te valideren. Hiermee hoeven stadspashouders niet meer verplicht langs de balie om gebruik te maken van de korting.

Webintegratie & E-ticket Styling

Door de flexibele en naadloze webintegratie is de klantervaring optimaal en verhoog je de conversie van de ticketverkoop. Het is voor de bezoeker mogelijk om een account aan te maken of een bestelling zonder een account te plaatsen. Dit allemaal volgens de AVG-wetgeving.

Niet alleen de webshop is flexibel in de styling, ook alle andere communicatie-uitingen zijn naar wens vorm te geven. Zo kunnen de bevestigingsmails en de e-tickets naar de gewenste huisstijl en tone of voice worden aangepast.

Geplaceerde Ticketverkoop

Verkoop kaarten eenvoudig op basis van beschikbare plekken. Zowel via internet als aan de balie worden via het Best Available Seat systeem plaatsen toegewezen.

Ook kan de bezoeker online, via een interactieve plattegrond, zelf plaatsen kiezen.

Meerdere Locaties, Verschillende Gebruikers

Via ActiveTickets kunnen (ongelimiteerd) meerdere locaties worden bediend. Hiermee is er een centrale plek voor het beheer en is gecombineerde data beschikbaar.

Bovendien kan er gewerkt worden met verschillende soorten gebruikers – zoals leden en niet leden – voor maximale flexibiliteit.

99,8% Uptime Garantie

En uitgebreide SLA’s en support om te zorgen dat alle systemen ononderbroken beschikbaar zijn.

Bij ActiveTickets is, in geval van nood, 24 uur per dag, 7 dagen per week, iemand bereikbaar die gebruikers bijstaat. ActiveTickets beschikt over een deskundige supportafdeling die gebruikers ondersteunt bij zowel gebruikersvragen als technische problemen.

Intuïtieve Interfaces

ActiveTickets ontwikkelt het ticketingsysteem continu door. Samen met onze klanten werken we aan de beste interfaces voor de medewerkers. Niet alleen voor de setup van de kaartverkoop, maar ook voor de kassa’s, de scan-app en onze uitgebreide dashboards.

Analyse & Realtime Bijsturen

Tijdens en na een activiteit is data van onmisbare waarde om bij te sturen en te optimaliseren. Realtime kunnen zien hoe verkopen verlopen en hoe het verloopt bij het scannen helpen je bij te sturen waar nodig. En ook achteraf wil je kunnen zien wat goed ging in de kaartverkoop en bij het scannen, om het bij de volgende activiteit nog beter te doen. Met de BI tool ActiveDashboards maak je alles snel en eenvoudig inzichtelijk.

Voordelen voor Bibliotheken

  • Zaalplattegronden

  • Scannen via professionele scanners en onze scan app

  • Flexibele en naadloze webintegratie met de moderne en makkelijk te stylen webshop

  • Kaartverkoop zuil

  • Support (24/7) is inclusief

  • Ticketing in eigen stijl

  • Samenwerken met partner organisaties vanuit één systeem

  • Koppeling met een groot aantal gemeentepassen (Rotterdampas, Stadspas, Ooievaarspas, U-Pas, Dordtpas, etc)

  • Cadeau- en/of strippenkaarten in eigen beheer

  • Uitgebreide marketingtools (geïntegreerde mailer en service mails)

  • Professionele ondersteuning wetgeving AVG

  • Kaartverkoop ook ter plaatse

  • Open API voor koppelingen met externe systemen (planning software, CRM, etc.).

  • Data in eigen beheer

  • Super Open. Toegang tot database (optioneel)

  • SEO en Google Analytics optimalisatie

  • Veel mogelijkheden in de basis

  • Tickets reserveren

  • Geïntegreerde gastenlijst

Modules

ActiveTickets is modulair opgebouwd en is daardoor een ideaal ticketsysteem voor bibliotheken. Alles wordt in huis ontwikkeld in samenwerking met klant expert panels met als doel innovatieve oplossingen voor maken tegen een scherpe prijs.

Vraag een demo aan
Bekijk alle modules

Flexibel inzetbaar

ActiveTickets werkt samen met een grote groep uiteenlopende gebruikers: van culturele instellingen zoals bioscopen, theaters, festivals en musea tot bibliotheken en sportevenementen. Deze brede benadering van de markt zorgt ervoor dat verschillende industrieën kunnen profiteren en leren van elkaars innovaties op het gebied van ticketing.

Een team van specialisten op het gebied van ticketverkoop (online, mobiel, deurverkoop, voorverkoop, marketing, reseller) en developers met meer dan anderhalf decennium ervaring in online kaartverkoop, staat klaar voor de ActiveTickets gebruikers.

Blog