Wie tickets voor Museon-Omniversum wil bestellen, moet zijn hele bestelling volledig online kunnen afhandelen. Dat geldt niet alleen voor reguliere tickets, maar ook voor kortingstickets die alleen gekocht mogen worden met een externe pas, zoals een gemeentepas. Dat is een belangrijk streven van Museon-Omniversum. Momenteel moeten de meeste externe passen – na de online aankoop van de ticket – nog gescand worden bij de kassa op de locatie, voordat de bezoeker zijn definitieve toegangsticket ontvangt.
Offline naar online
Controle die direct online afgehandeld kan worden, scheelt dus handling op de vloer en is daarmee meteen een win-win. Niet alleen voor de bezoeker is dat makkelijker; op de locatie zelf geeft het minder druk aan de kassa. Het voorkomen van fraude met het online gebruiken van pasnummers is dan wel extra belangrijk. Zeker omdat het gratis tickets voor pashouders betreft, waar een financiële vergoeding tegenover staat van de pasuitgever aan Museon-Omniversum. Een combinatie met pasnummer met bijbehorende pincode helpt daarbij. Voor sommige passen is dit zelfs een harde eis om online gebruik toe te kunnen staan.
Pilot Rotterdampas: controle op pas met pincode
ActiveTickets en Museon-Omniversum hebben in samenwerking met Rotterdampas een belangrijke stap genomen. De bestaande koppeling tussen ActiveTickets en het systeem dat de afboekingen op gemeentepassen technisch verwerkt, is uitgebreid. Bezoekers met een Rotterdampas kunnen bij het bestellen van hun gratis ticket in de webshop nu direct hun pasnummer en een bijbehorende pincode ingeven. De controle op geldigheid en aankooprecht vindt volledig online plaats, en de bezoeker kan bij het bezoek direct doorlopen naar de toegangscontrole. Pashouders maken hun pincode eenvoudig zelf aan in de Mijn Pas-omgeving op rotterdampas.nl.
Vervolg
Na een geslaagde pilot kan de functie in overleg met Rotterdampas worden ingezet bij andere actiepartners die met ActiveTickets werken. Door de algemene opzet is de optie bovendien bruikbaar voor andere passen die technisch via deze koppeling lopen en die voor online gebruik een pin verplicht willen stellen.
We brengen de functie vanuit ActiveTickets daarom actief onder de aandacht bij verschillende pasuitgevers om het voor andere partijen ook aantrekkelijk te maken de online ticketverkopen op deze manier te ondersteunen en de bezoekers een soepele en fijne ervaring te bieden vanaf de aankoop tot aan het bezoek.
Behoren Rotterdampashouders tot je doelgroep en heb je hierin interesse? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Case: Complete ticketingoplossing voor toekomstgericht Museon-Omniversum
Om bij te dragen aan een optimale ervaring voor bezoekers, vroeg Museon-Omniversum ActiveTickets om een complete ticketoplossing te ontwerpen. Van het oriënteren en bestellen van tickets in de webshop tot het inrichten van een gebruiksvriendelijke kassa voor horeca- en museumwinkel medewerkers. Lees verder…
