Het kiezen van het juiste ticketingsysteem is een belangrijke beslissing voor elk theater. En zoals bij elke belangrijke beslissing wil je die in één keer goed doen. Dus wordt er uitvoerig gekeken naar aangeboden functionaliteit en kostenstructuur van meerdere aanbieders. Terecht natuurlijk, maar het is ook essentieel om na te denken over de relatie die je met de leverancier wilt hebben. Kies voor een partij die begrijpt wat je nodig hebt en die weet hoe ze het voor je kunnen regelen. Ook op de langere termijn. Stel jezelf bijvoorbeeld de volgende vragen:

  • Welk contact wil ik met mijn leverancier? Is zakelijk e-mailcontact genoeg of wil ik iemand persoonlijk kunnen spreken en in welke taal?
  • Welke belangen spelen er bij de leverancier? Wordt het belang van de klant vooropgesteld boven dat van aandeelhouders, hoofdkantoren (in andere landen), thuismarkten, enzovoort? Is de leverancier bereid tot een langetermijncommitment en hoe uit zich dat dan?
  • Is mijn leverancier ingericht op specifieke lokale situaties, zoals het gebruik van gemeentepassen, de manier waarop het theater is georganiseerd, enzovoort?
  • Kan ik mijn leverancier hulp of advies vragen wanneer ik dat nodig heb? Hoe flexibel is de leverancier?

Bij ActiveTickets begrijpen we dat een ticketingsysteem een belangrijk onderdeel is van je theater en we streven ernaar om mooie applicaties en tools te maken voor onze klanten. Daarin willen we voorop lopen. We geloven daarnaast dat een goede samenwerking met onze klanten veel meer voldoening geeft en waardering oogst dan alleen de features die we maken. We hebben klant-leverancier relaties van meer dan 15 jaar oud.

Als je wilt weten wat ActiveTickets voor jouw theater kan betekenen, neem dan gerust contact met ons op. Of schrijf je dan in voor ons webinar van 19 januari 2023, 10:00 uur: “Haal je publiek terug naar het theater in 2023!”