Hoe stadspassen participatie bevorderen en maatschappelijke betrokkenheid vergroten.

Veel steden zetten een stadspas in om voor bewoners – via kortingen of gratis aanbod – de drempel te verlagen voor o.a. sportieve, culturele en recreatieve activiteiten. Het gebruik van stadspassen helpt gemeenten bovendien in het streven naar een inclusievere samenleving. De doelgroep van de stadspas verschilt van gemeente tot gemeente en is soms voor iedereen aan te schaffen (Rotterdampas), maar meestal gratis of tegen een lage vergoeding aan te schaffen voor huishoudens met een laag inkomen, een kind of een 65-plusser. De verspreiding van de stadspassen is groot. In Amsterdam beschikken bijvoorbeeld ruim 200.000 mensen over een stadspas en ook Rotterdam kent meer dan 200.000 stadspashouders. Het bereik is de afgelopen jaren flink toegenomen in de meeste gemeenten. Uit een onderzoek van studenten van de minor Controlling van Hogeschool Rotterdam blijkt dat 30% van de pashouders (uit Rotterdam-Zuid) actief gebruik maakt van de pas. In totaal werden met de Rotterdampas ruim 1,1 miljoen activiteiten gepland in het jaar voor de COVID-19 uitbraak.

Platform

Steeds meer is het online stadspas-platform (en soms de offline gids) van de stad of gemeente ook een beginpunt om een activiteit te plannen. Hierdoor komen aangesloten partners eerder in beeld bij deze doelgroep. Een doelgroep die anders vaak moeilijk te bereiken of te overtuigen is. Een museum als OnePlanet (voorheen Museon|Omniversum) gebruikt de Rotterdampas en de Ooievaarspas om potentiële gebruikers te bereiken en de drempel te verlagen door stadspashouders gratis toegang te verlenen, net zoals museumjaarkaarthouders gewend zijn. Hiermee worden meerdere doelen bereikt voor zowel de gemeente als voor de culturele instelling.

Gebruikservaring bezoekers

ActiveTickets is continu bezig de afnemers van het systeem als de eindgebruikers een zo goed mogelijke gebruikerservaring te geven en heeft daarom – naast de museumjaarkaart – koppelingen gemaakt met de meeste stadspassen. Zo bieden we bezoekers van musea en deelnemers aan sportieve, recreatieve en andere culturele activiteiten een optimale ervaring door het gebruik van een stadspas zo frictieloos mogelijk te laten werken. Daarnaast bieden de communicatiekanalen van de stadspassen – zoals de website met een overzicht van activiteiten – nieuwe ingangen naar de doelgroep die er anders niet zouden zijn. 

Benieuwd naar de mogelijkheden voor gekoppelde ticketverkoop voor jouw organisatie of instelling? Neem contact met ons op.