Betere klantervaring en extra ticketverkopen bij de Parade
Theaterfestival de Parade heeft mobiele kassa’s en de ParadePas geïntroduceerd voor een efficiëntere ticketverkoop en betere bezoekerservaring. De tablet-app en Adyen-koppeling maken directe ticketverkoop bij voorstellingen mogelijk, wat tijdbesparing en een verhoogde klanttevredenheid oplevert. De ParadePas biedt onbeperkte toegang voor trouwe bezoekers. Deze aanpak heeft de festivalervaring verbeterd en het beheer geoptimaliseerd.
De optimale klantcontactstrategie van IDFA
Cengiz Can, manager online marketing bij IDFA, heeft met expertise in e-commerce en e-mailmarketing de klantcontactstrategie van het festival geoptimaliseerd. Door klanten met relevante informatie te benaderen, wil IDFA herhaalbezoek stimuleren en de klantervaring verbeteren. Samenwerking met ActiveTickets heeft geleid tot data-gedreven aanpassingen, zoals gepersonaliseerde servicemails en realtime dashboards. Deze veranderingen dragen bij aan zowel kwantitatieve als kwalitatieve doelstellingen van IDFA.
Complete ticketingoplossing voor toekomstgericht Museon-Omniversum
Na de fusie van het Museon en filmtheater Omniversum introduceert Museon-Omniversum “One Planet”, een initiatief dat aanzet tot actie voor een duurzame toekomst. Om een optimale bezoekerservaring te bieden, implementeerde Museon-Omniversum een complete ticketoplossing van ActiveTickets, waaronder kaartverkoop, horeca-integratie en actiecodes. De samenwerking faciliteert een efficiënt bezoekproces en biedt waardevolle data ter optimalisatie.